Гостинично-ресторанный комплекс "Тайга"
г.Братск, ул.Мира, 35.
тел: (3953) 41-39-79,  41-47-10,  41-45-10,  41-44-10.  
факс: (3953) 41-43-15,  41-43-12.
e-mail:
taigahotel@mail.ru

English
Главная
Описание номеров и стоимость проживания
Бронирование
Общие положения о проживании в гостинице
Сервис и услуги
Официальная информация
Спец. предложения
Ресторан
Свадебные торжества
Меню ресторана
Фотогалерея

ПОРЯДОК
РАСЧЕТА ЗА УСЛУГИ ПРОЖИВАНИЯ
В ГОСТИНИЦЕ "ТАЙГА"

1. Номер или место в гостинице предоставляется гражданам при предъявлении паспорта гражданина РФ, либо заграничного паспорта для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ.

2. Оплата Гостем услуг проживания и дополнительных услуг, предоставляемых Гостиницей, осуществляется в соответствии с Прейскурантами, утвержденными Генеральным директором Гостиницы

3. Оплата может быть произведена путем внесения наличных денежных средств в кассу Гостиницы, кредитной картой или безналичным путем на расчетный счет Гостиницы.

4. Предоставление проживания осуществляется при полной оплате услуг.

5. При оплате за наличный расчет у стойки администратора, Гостю выдаются квитанция установленного образца и кассовый чек, которые служат подтверждением заключения договора на оказание услуг и согласие Гостя с действующими правилами Гостиницы .

6. Расчетным часом в Гостинице является 12 часов 00 минут текущих суток по местному времени.

7. В случае задержки выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа — почасовая плата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки.

8. При раннем заезде гостя и проживании более суток плата за проживание взимается в следующем порядке:
с 00 часов до 06 часов – плата за половину суток;
с 06 часов до установленного расчетного часа - почасовая плата.

9. При проживании не более суток ( 24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

10. При отсутствии свободных одноместных номеров по согласию Гостя может предоставляться одному лицу 2-х местный номер с полной оплатой стоимости номера.

11. При 2-х местном размещении в одноместном номере плата взимается по утвержденному в Гостинице Прейскуранту на 2-х местное размещение.

12.За проживание детей в возрасте до 7 лет в одном номере гостиницы с родителями без предоставления места плата не взимается.

13. Договор на бронирование мест заключается путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, факсимильной, электронной, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.

14. При опоздании Гостя на сутки с него взимается плата в размере 100% суточной стоимости номера гостиницы. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

15. При аннулировании заявки менее чем за 24 часа до момента размещения Гостя, а также его неприбытие в Гостиницу в течение 24 часов к указанному в заявке времени, заказчик обязан оплатить неустойку. Под размером неустойки понимается стоимость всех заказанных услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания.

16. В Гостинице действуют следующие скидки по оплате за проживание: при поселении группы от 7 человек предоставляется скидка 10 %; корпоративным клиентам предоставляются скидки в соответствии с Программой лояльности, утвержденной в Гостинице генеральным директором на момент заселения; при проведении свадебного банкета в ресторане Гостиницы на 25 человек и более предоставляется скидка молодоженам на проживание в Гостинице в размере 50%.

18. Гостиница имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить порядок оплаты за проживание в Гостинице. Информация о действующем порядке оплаты размещается Гостиницей в информационной папке на стойке администраторов Гостиницы и на сайте Гостиницы.

 

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ

1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа, действующего в гостинице. Предельный срок проживания в гостинице не устанавливается.

2. Режим работы гостиницы - круглосуточный.

3. При заселении Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе, согласие с Правилами проживания, с Порядком оплаты за проживание, с Правилами пожарной безопасности, действующими в гостинице.

4. Лица, оформляющиеся для временного проживания в гостинице, подлежат регистрационному учёту согласно "Правилам регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию", утвержденных Постановлением Правительства РФ 17.07.95. № 713 (в редакции на момент поселения в гостиницу).

5. Предоставление проживания осуществляется при полной оплате услуг.

6. Смена полотенец в номерах производится ежедневно.

7. Смена постельного белья в номерах категории "Сьют-Апартамент", "Сьют-Люкс", "Делюкс" и "Минилюкс" – ежедневно, в остальных номерах – один раз в три дня.

8. Смена халата и тапочек – по мере загрязнения, но не чаще одного раза в три дня.

9. По просьбе Гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеочередная смена белья.

10. Пополнение туалетных принадлежностей, бутилированной воды и гостевого набора производится ежедневно по мере потребления, но не чаще 1 раза за полные сутки проживания .

11. Гостиница обеспечивает Гостю следующие виды бесплатных услуг:

 

  • вызов скорой помощи;
  •  
  • пользование аптечкой для оказания первой медицинской помощи, укомплектованной в соответствии с установленными правилами;  
  • доставка в номер корреспонденции по ее получении;  
  • побудка к определенному времени;  
  • предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;  
  • глажка белья на условиях самообслуживания (гладильная доска и утюг на этаже в гладильной комнате).

    12. Гостиница предоставляет дополнительные оплачиваемые услуги в соответствии с утвержденным Прейскурантом .

    13. По просьбе Гостя посторонние лица могут находиться в гостинице с 07-00 до 23-00, при условии регистрации у администратора гостиницы, на основании документа удостоверяющего личность.

    14. Гостиница не несет ответственности за работу городских коммунальных служб (аварийное либо плановое отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

    15. Гость обязан:  

  • при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор;
  •  
  • соблюдать установленные в гостинице "Правила проживания", соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и в гостинице;
  •  
  • строго соблюдать "Правила пожарной безопасности";
  •  
  • заходя в душевую (ванную) комнату, принимая душ, пользоваться резиновым ковриком. Будьте осторожны: мокрый кафель опасен!
  •  
  • возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы;
  •  
  • нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер гостей;
  •  
  • своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей услуги, если иное не предусмотрено договором;
  •  
  • при изменении сроков проживания предупредить администратора о дате и времени выезда из гостиницы;
  •  
  • незамедлительно сообщить администратору в случае утери ключа от номера;
  •  
  • при выезде из гостиницы сдать номер горничной на этаже, а затем сдать карту Гостя и ключи от номера администратору службы приема и размещения и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя.
  • 16. Гостю запрещается:  

  • курить в номерах и иных помещениях гостиницы;
  •  
  • находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
  •  
  • пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено оснащением гостиничного номера;
  •  
  • после 23-00 присутствие в номере посторонних лиц, не проживающих в гостинице;
  •  
  • передавать посторонним лицам ключи от номера;
  •  
  • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
  •  
  • переставлять мебель в номере;
  •  
  • выносить из номеров принадлежащее гостинице имущество;
  •  
  • держать животных и птиц;
  •  
  • нарушать покой других гостей, проживающих в соседних номерах.
  • 17. Гостиница не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере. Для обеспечения сохранности ценных вещей Гостя гостиница предоставляет право пользования сейфом, расположенного у администратора.

    18. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке , либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения Гостем Правил проживания в гостинице, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения Гостем материального ущерба гостинице.

    19. В случае отсутствия Гостя в номере по истечении срока проживания (если проживание не продлено и не оплачено в срок) более 6 часов администрация гостиницы вправе принять решение о создании комиссии и произвести опись имущества Гостя, оставленного в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и остальных вещей администрация гостиницы помещает в сейф службы приема и размещения.

    20. В случае обнаружения забытых Гостем вещей гостиница незамедлительно уведомляет об этом владельца вещей, если владелец известен. Гостиница хранит забытую Гостем вещь в течение 6 месяцев. Ценные вещи, деньги хранятся до 1 года.

    21. На территории гостиницы ведётся круглосуточное видеонаблюдение, за исключением гостевых номеров и туалетных комнат. Материалы видеонаблюдения гостиница имеет право использовать:  

  • в качестве дополнительных доказательств к показаниям сотрудников гостиницы исключительно в правоохранительных и судебных органах;
  •  
  • в качестве доказательств в отношении действий (бездействий) сотрудников гостиницы, а также иных лиц, находящихся в гостинице.
  • 22. В случае нанесения Гостем материального ущерба гостинице, последняя вправе взыскать сумму нанесенного ущерба с Гостя до его отъезда (в соответствии с Прейскурантом стоимости имущества гостиницы "Тайга", подлежащей оплате проживающими в гостинице, в случае порчи и (или) утраты).

    23. В случае нарушения Гостем Федерального закона No15 от 23.02.2013 г. "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", а именно, курении в номере или на территории гостиницы , гостиница вправе взыскать с Гостя до его отъезда сумму возмещения затрат гостиницы на очистку номера от последствий курения в соответствии с Прейскурантом.

    24. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, гостиница и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.